解くべき問題を見極める！「論点思考」で成果を最大化する方法

「一生懸命考えて解決策を出したのに、期待した成果が出ない」「そもそも、いま取り組んでいることは本当に重要なのだろうか？」……。このような悩みがある場合、解決策（How）の良し悪し以前に、「解くべき問題の設定（論点）」が間違っていることが原因かもしれません。

今回は、数ある問題の中から真に解決すべき課題を特定する**「論点思考」**について解説します。

もくじ（CONTENTS）

1. 論点思考とは？

論点思考とは、「本当に解決すべき問題（論点）」を特定するための思考法です。世の中には様々な問題が存在しますが、いかに高度な解決策を立案したとしても、そもそも問題設定が間違っていると、せっかくの努力が水の泡になってしまいます。

例えば、売上を上げるために「販促方法を変えるか？」と考えるのと、「製品の魅力を表現し直すか？」と考えるのでは、その後のアプローチが全く異なります。このように、「本当に考えるべき論点は何か」を問い直すことが、問題解決の精度を高める鍵となります。

2. 論点思考を実践する3つのステップ

正しい問いを導き出すための具体的な手順は以下の通りです。

① 思い当たる論点を書き出す

まずは、考えられる論点をリストアップして「見える化」します。日々、意識しておきたいのは**「まず与えられた論点を疑う」**ことです。むやみに具体策を考えるのではなく、「これは本当に解くべき問題か？」と常に自分に問いかけることから始めましょう。

① 論点を絞り込んで確定する

書き出した論点の中から、実際に取り組むべきものを以下の3つの観点で絞り込みます。

解決できるか？：明らかに実現不可能な論点は、この段階で除外します。

実行可能か？：解決策を実行するための技術、資源、体制が整っているかを確認します。

成果は大きいか？：解決することで得られる効果が十分に大きい、重要な論点を選びます。

③ 論点を整理する

論点が明確になったら、**「イシューツリー」**として整理し、全体像を可視化します。「大論点・中論点・小論点」という階層構造にすることで、問題の全体像を把握しやすくなります。もし、ある小さな論点で行き詰まっても、より上位の論点に立ち返ることで、別の有効な切り口を見つけ出し、論点をブラッシュアップすることが可能になります。